Warunki świadczenia usług
§1. Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem
(dalej: „Sklep”), prowadzonego przez: Anna Malicka e‑mail: amm.malicka@gmail.com telefon: 60961096 – dalej „Sprzedawca”, osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż produktów własnych. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną unikalnych produktów wykonanych z tkanin z drugiego obiegu, w tym produktów personalizowanych (na zamówienie), za pośrednictwem Internetu. Definicje: Klient – każda osoba korzystająca ze Sklepu. Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę na odległość niezwiązaną z działalnością gospodarczą. Produkt – rzecz dostępna w Sklepie, wykonana z tkanin z drugiego obiegu, każdy egzemplarz jest unikatowy. Produkt personalizowany – Produkt przygotowany zgodnie ze specyfikacją Klienta. Zadatek – wpłata części ceny Produktu przy zamówieniu w celu zabezpieczenia wykonania umowy. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu. Regulamin jest dostępny w sposób trwały na stronie Sklepu i musi być zaakceptowany przez Klienta przed złożeniem Zamówienia.
§2. Zakres działalności i warunki korzystania Sklep prowadzi sprzedaż produktów przedstawionych w katalogu online wraz ze zdjęciami i opisami. Każdy Produkt jest unikatowy i może nieznacznie różnić się od zdjęcia w katalogu. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrą praktyką. Do korzystania ze Sklepu Klient potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki i aktywnego konta e‑mail.
§3. Zamówienia i zawarcie umowy Zamówienia można składać: Portfolio / koszyk – poprzez wybór dostępnego produktu, dodanie go do koszyka i finalizację Zamówienia w systemie sklepu. Kontakt – w celu złożenia zamówienia na produkt personalizowany, niedostępny bezpośrednio w koszyku, poprzez formularz kontaktowy lub e‑mail. W przypadku Produktów personalizowanych Klient musi podać wszystkie niezbędne dane do realizacji (np. rozmiar, kolory, wzór, indywidualne wymagania). Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia.
§4. Ceny, płatności i zadatek Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT. Metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą lub inne formy wskazane przy finalizacji Zamówienia. Produkty personalizowane: Sprzedawca może wymagać wpłaty zadatku przy składaniu zamówienia. Wysokość zadatku ustalana indywidualnie i zaliczana na poczet ceny Produktu. W przypadku odstąpienia przez Klienta zadatek przepada na rzecz Sprzedawcy.
§5. Realizacja zamówień i dostawa Produkty wysyłane są na adres wskazany w Zamówieniu. Termin realizacji: Produkty dostępne w koszyku: standardowo 2-3 dni roboczych Produkty personalizowane: czas realizacji ustalany indywidualnie Koszt wysyłki podawany jest przed finalizacją Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie personalizowane.
§6. Prawo odstąpienia od umowy Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru Produktu. Uwaga: Produkty personalizowane (zamówienia kustomizowane) są wykonywane na życzenie Klienta i prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę w formie jednoznacznej (np. e‑mail). W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (z wyjątkiem zadatku, jeśli był pobrany).
§7. Reklamacje i gwarancje Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje można zgłaszać wyłącznie drogą elektroniczną (e‑mail) lub telefonicznie pod numerem wskazanym w Sklepie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8. Dane osobowe i polityka prywatności Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce prywatności.
§9. Cookies Sklep używa plików cookies i podobnych technologii w celu obsługi Zamówień i analizy ruchu. Szczegóły w Polityce cookies.
§10. Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.